Hotel Sant'Andrea all'Isola d'Elba

Termini di prenotazione e cancellazione

Gentili Ospiti,
vi preghiamo di leggere con attenzione i termini di prenotazione e politica di cancellazione dell'Hotel Sant'Andrea sotto riportate:

Prenotazione
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana, vincolante sia per chi effettua la prenotazione sia per l'albergatore.
È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.hotelsantandrea.com
A seguito della richiesta vi verrà inviata un'offerta (non vincolante) con le modalità di prenotazione.
La prenotazione è confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra o l'invio di una carta di credito a garanzia della stessa, eventuale caparra da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per l'Hotel Sant'Andrea solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato.
Inviare copia del pagamento via e-mail (info@hotelsantandrea.com )
A tal punto l'Hotel si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.

La conferma della prenotazione implica l'accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

Le chiediamo gentilmente di controllare l'esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.

All'arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona inclusi minori.

Modifica prenotazione
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta.
Tuttavia, non ci è possibile garantire l'adempimento di tale richiesta.
In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all'importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

Pagamento
Condizioni Generali
Sono richiesti:
il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. L'ammontare della caparra confirmatoria è pari al 20% dell'importo del soggiorno. Oppure un numero di carta di credito (non prepagata) con autorizzazione al prelievo dell'importo pari alla Caparra confirmatoria (20%)
In caso di mancata ricezione di tali informazioni o della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo del soggiorno in caso di tariffe non rimborsabili.
Come previsto dal codice civile all'art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione, salvo eccezioni accordate con il cliente.

Metodi di pagamento accettati:
Contante
Bonifico bancario
Carta di credito.
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato al momento del check-in.
Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
Bonifico bancario Hotel Sant'Andrea
IBAN : IT65J0503470710000000182989
SWIFT: BAPPIT21T22
BPM Filiale di Marciana Marina

Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via email: info@hotelsantandrea.com indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l'indirizzo email, riceverete conferma.

Pagamento anticipato, "Non Rimborsabile"
Se viene prenotata questa tariffa speciale, l'intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario al momento della prenotazione.

L'intero importo non è rimborsabile in alcun caso.

Politica di Cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto.
Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 20 giorni prima della data prevista di arrivo verrà trattenuto l'importo versato a titolo di caparra confirmatoria e non sarà prevista alcun tipo di penale aggiuntiva.
Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine verrà trattenuto l'importo della caparra confirmatoria e sarà addebitato(sulla carta di credito data a garanzia), o richiesto un pagamento a titolo di risarcimento del costo del 20% del soggiorno per ogni camera cancellata, per cancellazioni effettuate a partire da 7 giorni prima la data del check-in sarà trattenuta la caparra confirmatoria versata e addebitato o richiesto il pagamento del 40% dell'importo totale del soggiorno prenotato a titolo di risarcimento.
Questa politica di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non rimborsabile.
L'Hotel Sant'Andrea si riserva il diritto di accreditare il totale dell'importo dovuto in caso di cancellazioni dopo suddetti periodi.
Nessun rimborso spetta all'ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.

No Show: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto la caparra confirmatoria e sarà addebitato o richiesto il saldo per l'intero importo del soggiorno.